Allgemeine Geschäftsbedingungen 

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere
Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Unsere AGB gelten ausschließlich.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur
dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt
haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann,
wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos
ausführen.

§ 1.2 Allgemeines

Haustiere sind grundsätzlich aus hygienischen Gründen nicht gestattet und der
Termin wird nicht durchgeführt, jedoch vollständig in Rechnung gestellt.
Begleitpersonen sind immer nur nach Absprache gestattet.
Kinder sind auch als Begleitung grundsätzlich nicht gestattet.
Sollte der Kunde den Termin ohne vorherige Absprache mit einem Haustier;
Begleitperson (oder Kind) zum Termin erscheinen, so wird der Termin als Verspätung
bzw. als nicht fristgerechte Terminstornierung behandelt.
Jegliche Allergien und Unverträglichkeiten gegen Inhaltsstoffe der verwendeten
Kosmetika und Verbrauchsmaterialien sind der behandelnden Person vor Beginn der
Behandlung, insbesondere auf Nachfrage, oder im Anamnese-Bogen vollumfänglich
mitzuteilen. Grundsätzlich müssen alle Fragen wahrheitsgemäß beantwortet werden,
sofern es die Gesundheit des Kunden und/oder der behandelten Person betifft.
Eine Haftung oder Garantie bei Unverträglichkeiten kann nicht gegeben werden und
ist grundsätzlich ausgeschlossen.

§ 2 Terminvergabe/Behandlung

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren hat deren
gesetzlicher Vertreter der Behandlung vorab zuzustimmen.
Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach vorheriger und individueller
Absprache, es werden Behandlungsempfehlungen gegeben, die Entscheidung über
die Art der Behandlung trifft letztendlich der Kunde.
Mit jeder Terminbuchung, gleich über welches Medium (Online, telefonisch, per
WhatsApp, per Mail, mündlich) werden die AGB automatisch akzeptiert.

2.1 Terminabsagen und Verspätungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine sind mindestens 48 Stunden im
Voraus abzusagen. Im Falle einer nicht fristgerechten Absage werden 100% des
gebuchten Terminpreises gem. § 615 BGB in Rechnung gestellt, sofern der Termin
nicht anderweitig bzw. gleichwertig vergeben werden kann. Gleiches gilt bei
Verspätungen ab 15 Minuten, wenn absehbar ist, dass die Behandlung aufgrund der
Verspätung nicht fertig gestellt werden kann. Ein Ersatzanspruch seitens des Kunden
besteht nicht. Bei Verspätungen wird dennoch die gesamte Behandlungszeit
berechnet.

§ 3 Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Alle Dienstleistungen können
bei uns als Wertgutschein erworben werden. Alle von uns verkauften
Gutscheine/Treuekarten, sind 12 Monate gültig (Gutscheine sind nicht übertragbar).
Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in
dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange dieser vorrätig reicht. Gutscheine
können nicht ausgezahlt werden.

§ 4 Zahlungsmodalitäten

Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der aktuellen Angebots- und Preisliste, welche
im Online-Kalender einsehbar ist. Bei Mehraufwand bzw. Überziehung des
ursprünglich geplanten Termins kann ein entsprechender Zuschlag berechnet
werden. Alle Leistungen sind nach der Erbringung in bar oder per
Girocard/Kreditkarte zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung wird eine Gebühr von 2,- €
fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender
Vorauszahlung angenommen werden. Terminanfragen für Behandlungen ab 120
Minuten können erst nach einer Anzahlung in Höhe von 50% des Terminpreises
bestätigt werden. Die Anzahlung kann vor Ort oder per Banküberweisung getätigt
werden. Geleistete Anzahlungen können aus steuerrechtlichen Gründen nicht
zurückerstattet werden, jedoch in Gutscheine, Behandlungen oder Produktkäufe
umgewandelt werden.

§ 5 Gewährleistung

Innerhalb einer kosmetischen Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen
Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich
Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere
dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder
nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen
zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Übrigen richten sich die
Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom
Umtausch ausgeschlossen. Im Übrigen erfolgt ein Umtausch ausschließlich nach
Vorlage eines Allergienachweises.

§ 6 Haftung

Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h.
einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und
vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des
vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Bei Ansprüchen
aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung
oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden
Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

§ 7 Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die
professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an uns und/oder dem
Inhaber weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in
schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten
nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der
Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht
an Dritte oder an außen stehende Personen weiterzugeben. Wir sind verpflichtet, alle
Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden,
geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich
eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem
Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt,
wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und wir von der Vertraulichkeitsklausel
entbunden wurden.

§ 8 Schlussbestimmungen

Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu,
als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Der Kunde ist nicht
berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten. Sollte eine oder mehrere
der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer
Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils
unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden,
die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die
den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.